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        在浦东一家酒店保安部工作的黄明勇没有想到，“浦东国际警务交流志愿者”犹如一个神奇按钮，开启了他的“第二人生”。在日本生活过8年的黄明勇能说一口流利的日语，因为安保工作和警方打过不少交道，在警官的推荐下加入了“特殊翻译”的队伍。有一天凌晨3点，黄明勇接到警方电话赶到医院，原来是一位日本客人因骑车撞到隔离带，伤势严重、神志不清，不能说明个人信息。警方在伤者随身携带的包里发现了家庭电话号码，黄明勇连续拨打了近一个小时，最终联系上了日本客人的妻子，并帮助他转院。孙懿梅是本市一家酒店的员工，曾在法国、瑞士留学，通晓法语、英语，也是首批加入浦东国际交流志愿者翻译队伍的志愿者之一。她最著名的“出警”经历是，作为翻译，曾协助警方处置了法国“蜘蛛人”阿兰罗伯特攀爬金茂大厦一事。“没有想到，自己的语言特长能够发挥这么大的作用，加入这样一个平台感到特有成就感。”孙懿梅说。据统计，浦东常住境外人员近4万名，一年入境的“老外”多达80余万人次。面对一些涉外纠纷和案件，语言成了横在办案民警面前的一道坎。2005年，浦东警方依托社会资源，在新区文明办的大力支持下成立了“国际交流志愿者助理翻译”队伍。来自酒店、学校等行业的志愿者们精通英、日、法、韩等8个语种，一旦遇到涉外纠纷和案件，民警将在第一时间找到相应语种的志愿者，协助翻译、沟通。这支特殊的翻译队伍尽管属于“志愿服务”，但几乎随叫随到，每个志愿者都已经习惯24小时开着手机，接到任务就立刻赶往现场。一位志愿者告诉记者，最常见的任务有：老外遗失了钱包、护照、遭遇“宰客”、发生车祸等，而志愿者们就负责翻译、沟通，架起老外与警方的沟通桥梁。如今，这支志愿者队伍人气越来越旺，浦东许多有语言特长的白领纷纷报名加入。这支志愿队伍在浦东的公安系统里颇有口碑，名气还传到了浦西，浦西的一些派出所也经常“借用”这支志愿者队伍，协助办案。2010年世博会期间，预计将有250万名境外人员来沪，急需精通外语尤其是小语种的志愿者。经过扩建，浦东警务国际交流志愿者队伍由原先的20余人增至50余人，语种涉及英语、俄语、法语、德语、日语、韩语、阿拉伯语、西班牙语、意大利语、越南语、泰语11个语种。据透露，这支志愿者队伍将亮相世博园区，入驻到各个场馆，为来自世界各地的外籍参观者们排忧解难。此外，志愿者队伍里的资深翻译孙懿梅还在队员中发出倡议：用多种语言进行翻译，创造“最牛世博场馆地图”。“我们曾经翻译过被网友称为‘史上最牛的奥运场馆地图’，如今世博会我们也同样可以发光发热，制作多语言版本的世博场馆地图。”孙懿梅表示。
 

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